Sécurité et confidentialité
Trouvez des informations sur la manière dont nous vous protégeons ainsi que vos fichiers. Avec WeTransfer, votre contenu vous appartient. Nous ne l’utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA, nous ne le vendons pas, et nous nous engageons à le protéger.
Populaires cette semaine
Droits sur les données
Abus et mauvaise utilisation
Signes avertisseurs à vérifier avant de télécharger un transfert WeTransfer suspect, nos mesures de sécurité et les cas où l’analyse des logiciels malveillants est disponible.
Découvrez comment signaler un contenu protégé par le droit d’auteur, qui peut soumettre une demande de retrait DMCA et quelles informations sont nécessaires pour que nous puissions examiner votre réclamation.
Que faire si quelqu’un a partagé vos photos ou vidéos privées sans votre consentement sur WeTransfer — procédure de suppression, forces de l’ordre et aide externe.
Sécurité du compte
Découvrez pourquoi vous avez reçu une notification de violation de mot de passe de la part de WeTransfer et comment sécuriser votre compte en réinitialisant votre mot de passe et en activant l’authentification à deux facteurs.
Gérez les paramètres de sécurité de votre compte WeTransfer, notamment l’authentification à deux facteurs, la modification de mot de passe, la déconnexion des appareils et les préférences de traitement des données.
Pourquoi l’assistance WeTransfer vous demande parfois de vérifier que vous êtes le propriétaire de votre compte, quelles informations nous pouvons demander et ce que nous ne vous demanderons jamais.
Que faire si votre adresse e‑mail a été utilisée à votre insu pour envoyer un transfert malveillant — sécurisez votre compte, activez l’authentification à deux facteurs et demandez à WeTransfer de bloquer votre adresse.
Abus et utilisation abusive
Découvrez comment signaler des bugs ou des vulnérabilités de sécurité à WeTransfer et fournir les bonnes informations pour aider notre équipe à enquêter.
Découvrez pourquoi vous pouvez recevoir des transferts non sollicités via votre URL WeTransfer personnelle et comment y mettre fin en modifiant votre URL ou en utilisant les demandes de fichiers.
Découvrez comment diagnostiquer et résoudre les blocages de WeTransfer causés par des restrictions IP, des tentatives de connexion, des pare-feu ou des limites de transfert.
Comment signaler un transfert, une demande de fichier ou un tableau Collect pour non-respect de notre Politique de modération du contenu ou de nos Conditions d’utilisation — et comment contester un contenu bloqué.
Comment identifier les e‑mails de hameçonnage et les fausses communications usurpant l’identité de WeTransfer, les signes d’alerte et comment distinguer une notification authentique d’une fausse.
Droits relatifs aux données
Comment demander l’accès à vos données personnelles ou leur suppression en vertu du RGPD via le portail de confidentialité de WeTransfer, et ce qu’implique la suppression.
Découvrez comment vous désabonner des e‑mails marketing de WeTransfer ou gérer vos préférences d’e‑mail depuis les paramètres de votre compte.
Quand et pourquoi vous pourriez avoir besoin d’un accord de traitement des données (DPA) au titre du RGPD lorsque vous utilisez WeTransfer à des fins professionnelles, et où le télécharger.
Comment gérer vos préférences en matière de confidentialité
Politiques et conformité
Avis de confidentialité pour les enquêtes WeTransfer — quelles données sont collectées, pourquoi, durées de conservation, tiers impliqués, et comment retirer votre consentement.
Comment WeTransfer stocke les données personnelles — anonymisation au bout de 12 mois, conformité au RGPD en tant qu’entreprise néerlandaise, règles mondiales de confidentialité, et pourquoi nous ne sommes pas conformes à la HIPAA.
Découvrez comment WeTransfer protège vos fichiers et vos données personnelles, quelles informations nous traitons, quand nous pouvons accéder à votre contenu, combien de temps nous le conservons et les mesures de sécurité que nous utilisons pour le protéger.
Aperçu de la sécurité de la plateforme WeTransfer — conformité au RGPD et à la loi néerlandaise UAVG (Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming), certification ISO/IEC 27001, chiffrement pendant le transfert et au repos, et comment signaler une vulnérabilité.
Ce qu’est le WeTransfer Trust Center, ce qu’il contient et qui peut y accéder (usage professionnel uniquement, NDA requis).
Ce que WeTransfer fait avec les fichiers transférés — compression pour le téléversement/téléchargement, chiffrement (TLS et AES-256), moments où WeTransfer peut examiner le contenu des fichiers, et comment donner ou révoquer votre consentement.
Où WeTransfer stocke vos fichiers — des serveurs dans l’UE pour les utilisateurs qui téléversent depuis des adresses IP de l’UE, et des serveurs aux États‑Unis dans les autres cas.
La politique de bonne conduite de WeTransfer — ce que les utilisateurs ne doivent pas faire, notamment partager du contenu protégé par des droits d’auteur, envoyer du spam ou des e‑mails d’hameçonnage, publier du contenu nuisible, usurper l’identité d’autrui et revendre nos services.
Pourquoi WeTransfer modère le contenu, comment la modération automatisée et humaine travaillent ensemble, nos engagements au titre du Digital Services Act et nos principes concernant la propriété du contenu et l’IA.
Abus et mésusage
Que faire si votre adresse e‑mail a été utilisée à votre insu pour envoyer un transfert malveillant : sécurisez votre compte, activez l’authentification à deux facteurs et demandez à WeTransfer de bloquer votre adresse.
Pourquoi quelqu’un disposant d’une adresse Gmail similaire à la vôtre peut sembler envoyer des transferts depuis votre adresse — comment fonctionnent les règles des points de Gmail.