Comment supprimer votre compte WeTransfer ?

Avant de supprimer votre compte

• Si vous avez un abonnement, veillez à ce que votre abonnement soit annulé avant de supprimer votre compte : Comment annuler votre abonnement WeTransfer ?
• La suppression de votre compte WeTransfer est définitive et ne peut pas être annulée.
• Tout ce qui est enregistré sur WeTransfer et Collect sera définitivement supprimé, y compris vos transferts.
• Votre compte et les informations de votre profil seront définitivement supprimés.

Le processus de suppression peut prendre jusqu’à 7 jours. Pendant cette période, votre compte sera gelé. Vous recevrez un e‑mail de confirmation une fois la suppression terminée.

Comment supprimer votre compte sur le site Web

1. Connectez-vous à votre compte WeTransfer sur notre site Web
2. Accédez à Paramètres du compte.
3. Cliquez sur Profil et sécurité.
4. Cliquez sur Supprimer le compte.
5. Suivez les instructions à l’écran pour supprimer votre compte.

Comment supprimer votre compte dans l’application iOS

1. Connectez-vous à votre compte sur l’application iOS WeTransfer.
2. Accédez à Compte dans le coin inférieur droit.
3. Faites défiler vers le bas jusqu’à voir Supprimer le compte, puis touchez-la.
4. Suivez les instructions à l’écran pour supprimer votre compte.

Comment supprimer votre compte dans l’application Android

1. Connectez-vous à votre compte sur l’application Android.
2. Touchez l’icône Compte dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Supprimer le compte.
4. Suivez les instructions à l’écran pour supprimer votre compte.

Comment supprimer votre compte dans l’application Mac

1. Connectez-vous à votre compte sur l’application Mac.
2. Ouvrez la fenêtre de transfert en cliquant sur l’icône de l’application WeTransfer.
3. Cliquez sur l’icône d’engrenage et ouvrez Paramètres.
4. Cliquez sur Supprimer le compte.
5. Suivez les instructions à l’écran pour supprimer votre compte.

Impossible de supprimer votre compte

Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer votre compte, vous pouvez demander la suppression de vos données ici : Gérer vos droits pour WeTransfer