La protection de vos données et de votre vie privée est l’une de nos principales priorités. Nous concevons nos services pour garder vos données en sécurité tout en ne traitant que les informations nécessaires pour fournir, améliorer et protéger nos services.
WeTransfer est‑il sûr ?
Oui. WeTransfer est conçu pour garder vos fichiers en sécurité : ils sont chiffrés en transit et au repos, et seules les personnes avec lesquelles vous partagez le lien de transfert peuvent les ouvrir. Et votre contenu n'est pas utilisé pour entraîner l'IA.
Comment protégez‑vous mes fichiers ?
Vos fichiers sont protégés tout au long de leur cycle de vie :
- Les fichiers sont chiffrés pendant le transfert à l’aide de TLS 1.2 ou TLS 1.3.
- Les fichiers stockés sont chiffrés à l'aide d'AES-256.
- Les fichiers ne peuvent être consultés que via les liens de transfert uniques fournis à l’expéditeur et aux destinataires.
Pour contribuer au maintien de nos normes de sécurité, nous :
- Nous fondons notre programme de sécurité de l’information sur la norme ISO/IEC 27001 et maintenons la certification ISO/IEC 27001.
- Effectuons des tests d’intrusion réguliers de nos applications et de notre infrastructure.
- Surveillons en continu les vulnérabilités connues à l’aide d’outils automatisés de gestion des vulnérabilités.
- Gérons un programme de divulgation responsable pour les chercheurs en sécurité.
- Collaborons avec des fournisseurs d’infrastructure et de paiement de confiance, notamment AWS et Stripe.
Nos certifications et la documentation associée sont disponibles dans notre Trust Center.
Examinez‑vous mes fichiers ?
Non. Vos fichiers restent votre contenu.
Nous n’examinons pas le contenu de vos transferts, sauf si :
- vous nous avez explicitement donné l’autorisation d’utiliser les données de transfert pour la recherche et l’amélioration du produit ;
- nous devons enquêter sur une violation présumée de nos Conditions d’utilisation ou des lois applicables ; ou
- nous y sommes tenus pour satisfaire à nos obligations légales.
Si vous choisissez de participer à la recherche sur les transferts, vous pouvez vous inscrire via l’invite de consentement ou gérer votre préférence à tout moment dans Paramètres → Profil & sécurité → Traitement des données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et nous n’accéderons plus à vos transferts passés ou futurs à cette fin.
Quelles informations personnelles traitez‑vous ?
Nous traitons uniquement les informations personnelles nécessaires pour :
- fournir et maintenir nos services ;
- sécuriser notre plateforme et prévenir les abus ;
- améliorer nos produits ;
- communiquer avec vous si nécessaire ; et
- respecter nos obligations légales (par exemple en réponse à une décision de justice ou à une demande valide des autorités chargées de l’application de la loi. Nous vérifions que chaque demande est conforme à la loi et correctement délimitée, et ne fournissons que le minimum d’informations requis).
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Pour plus de détails sur les informations que nous collectons et la façon dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité et de cookies.
Combien de temps conservez‑vous mes données ?
La conservation dépend du type de données et du service que vous utilisez.
Contenu utilisateur
Vos fichiers transférés sont supprimés automatiquement et définitivement :
- dans les 48 heures suivant la date d’expiration choisie si le transfert n’est pas Recoverable ; ou
- dans 1 an après l’expiration si Recoverable est activé,
sauf si vous les supprimez plus tôt.
Informations personnelles
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant le temps nécessaire pour :
- fournir nos services (par exemple, maintenir votre compte) ;
- faire fonctionner et sécuriser notre plateforme ;
- respecter nos obligations légales (par exemple, conserver des registres financiers lorsque requis) ;
- répondre aux demandes légales ; et
- résoudre les litiges.
Si nous traitons des données personnelles pour le compte de votre organisation, nous les conservons conformément à notre accord avec cette organisation et à la loi applicable.
Lorsque du contenu ou des comptes sont associés à une activité suspecte, illicite ou constituant une atteinte, nous pouvons conserver des informations limitées pendant une période limitée afin de protéger nos utilisateurs, d’enquêter sur les signalements et de nous conformer aux lois applicables, y compris la Digital Services Act de l’UE.
Où stockez‑vous mes fichiers ?
Pour assurer des transferts rapides et fiables, WeTransfer stocke les fichiers à la fois dans l’UE et aux États‑Unis.
Si vous téléversez depuis l’Union européenne en utilisant une adresse IP européenne et que vous n’utilisez pas de proxy anonyme, vos fichiers sont stockés dans l’UE. Sinon, ils sont stockés aux États‑Unis.
Confidentialité et conformité
WeTransfer est basé aux Pays‑Bas et opère sous le régime des lois européennes sur la protection des données, y compris le RGPD.
Nous disposons d’un délégué à la protection des données dédié qui supervise notre programme de confidentialité et veille à ce que nos pratiques restent conformes à la législation sur la confidentialité applicable.