Beveiliging en privacy

Leer hoe je bugs of beveiligingskwetsbaarheden bij WeTransfer meldt en de juiste informatie aanlevert om ons team te helpen bij het onderzoek.

Leer hoe u auteursrechtelijk beschermde content kunt melden, wie een DMCA-takedownverzoek kan indienen en welke informatie we nodig hebben om uw claim te beoordelen.

Wat te doen als je e-mailadres zonder je medeweten is gebruikt om een kwaadaardige transfer te versturen — beveilig je account, schakel 2FA in en vraag WeTransfer om je adres te blokkeren.

Hoe je een transfer, bestandsaanvraag of Collect-bord meldt die ons Contentmoderatiebeleid of onze Servicevoorwaarden schendt — en hoe je bezwaar kunt maken tegen geblokkeerde content.

Zo herken je phishing-e-mails en nepberichten die zich voordoen als WeTransfer, waarschuwingssignalen, en hoe je een echte melding van een nep kunt onderscheiden.

Leer hoe je WeTransfer-blokkades door IP-beperkingen, inlogpogingen, firewalls of transferlimieten oplost.

Lees waarom je mogelijk ongevraagde transfers ontvangt via je persoonlijke WeTransfer-URL en hoe je dit kunt stoppen door je URL te wijzigen of bestandsaanvragen te gebruiken.

Wanneer en waarom u een AVG-verwerkersovereenkomst (DPA) nodig kunt hebben wanneer u WeTransfer zakelijk gebruikt, en waar u deze kunt downloaden.

Lees hoe je je kunt afmelden voor marketing-e-mails van WeTransfer of hoe je je e-mailvoorkeuren beheert via je accountinstellingen.

Hoe je je WeTransfer-account permanent verwijdert via je accountinstellingen, en wat dit betekent voor je transfers, inhoud en abonnement.

Hoe u op grond van de AVG toegang tot of verwijdering van uw persoonsgegevens aanvraagt via het privacyportaal van WeTransfer, en wat verwijdering inhoudt.

Hoe u uw privacyvoorkeuren beheert

Beheer je beveiligingsinstellingen voor je WeTransfer-account, waaronder tweefactorauthenticatie, wachtwoordwijzigingen, uitloggen op apparaten en voorkeuren voor gegevensverwerking.

Wat je moet doen als je e-mailadres zonder jouw medeweten is gebruikt om een kwaadaardige transfer te versturen — beveilig je account, schakel 2FA in en vraag WeTransfer om je adres te blokkeren.

Lees waarom je van WeTransfer een melding hebt gekregen dat je wachtwoord in een datalek is verschenen en hoe je je account beveiligt door je wachtwoord opnieuw in te stellen en tweestapsverificatie in te schakelen.

Waarom WeTransfer Support je soms vraagt om het eigendom van je account te verifiëren, welke informatie we mogelijk kunnen opvragen en wat we nooit zullen vragen.

Wat het WeTransfer Trust Center is, wat het bevat en wie er toegang toe heeft (alleen voor zakelijk gebruik, NDA vereist).

Overzicht van de platformbeveiliging van WeTransfer — GDPR- en Nederlandse UAVG-conformiteit, ISO/IEC 27001-certificering, versleuteling tijdens overdracht en in opslag, en hoe u een kwetsbaarheid kunt melden.

Lees hoe WeTransfer je bestanden en persoonlijke gegevens beschermt, welke informatie we verwerken, wanneer we toegang tot je content kunnen hebben, hoe lang we die bewaren, en welke beveiligingsmaatregelen we gebruiken om ze veilig te houden.

Privacyverklaring voor WeTransfer-enquêtes — welke gegevens worden verzameld, waarom, bewaartermijnen, betrokken derden en hoe u uw toestemming kunt intrekken.

Waar WeTransfer je bestanden opslaat — EU-servers voor gebruikers die uploaden vanaf EU IP-adressen, anders US-servers.

Waarom WeTransfer inhoud modereert, hoe geautomatiseerde en menselijke moderatie samenwerken, onze toezeggingen onder de Digital Services Act, en onze principes rondom eigendom van inhoud en AI.

Waarschuwingssignalen om te controleren voordat je een verdachte WeTransfer-transfer downloadt, onze beveiligingsmaatregelen en wanneer malware-scanning beschikbaar is.

Het gedragsbeleid van WeTransfer — wat gebruikers niet mogen doen, zoals het delen van auteursrechtelijk beschermd materiaal, het versturen van spam of phishing, het plaatsen van schadelijke inhoud, zich voordoen als iemand anders en doorverkopen.

Hoe WeTransfer persoonsgegevens opslaat — anonimisering na 12 maanden, naleving van de GDPR (Algemene Verordening Persoonsgegevens) als Nederlands bedrijf, wereldwijde privacyregels en waarom we niet HIPAA-conform zijn

Waarom het uploaden van gezondheids- of medische informatie toestemming vereist, hoe u deze kunt accepteren of intrekken, en de vaste vervaldatum van 60 dagen voor deze transfers.

Waarom iemand met een Gmail-adres dat op dat van je lijkt er soms uitziet alsof die transfers vanaf je adres verstuurt — en hoe Gmail met punten in e-mailadressen omgaat.

Wat te doen als iemand je privéfoto's of privévideo's zonder je toestemming op WeTransfer heeft gedeeld — verwijderingsproces, wetshandhaving en externe ondersteuning.

Wat WeTransfer met overgedragen bestanden doet — zippen voor uploaden en downloaden, versleuteling (TLS en AES-256), wanneer WeTransfer de inhoud van bestanden kan beoordelen, en hoe u toestemming geeft of intrekt.