Als je transfers ontvangt van mensen die je niet kent en je hebt een abonnement, ontvang je deze transfers waarschijnlijk via je persoonlijke WeTransfer-URL. Dit komt meestal doordat iemand je URL online heeft gevonden en deze per ongeluk gebruikt.
We begrijpen dat het ontvangen van ongevraagde transfers verwarrend of frustrerend kan zijn. Hier lees je waarom het kan gebeuren en wat je eraan kunt doen.
Waarom ontvang ik ongewenste transfers?
Je persoonlijke WeTransfer-URL wordt niet direct geïndexeerd door zoekmachines zoals Google. Dit betekent dat mensen deze normaal gesproken niet kunnen vinden door naar je URL te zoeken.
Maar als je je persoonlijke URL openbaar hebt gedeeld — bijvoorbeeld op sociale media, je website of een forum — kan de pagina waar je deze hebt gedeeld door zoekmachines worden geïndexeerd. Daardoor kunnen mensen die naar WeTransfer zoeken die pagina vinden en uiteindelijk per ongeluk je persoonlijke URL gebruiken in plaats van de hoofdwebsite van WeTransfer.
Als je wilt dat iemand bestanden naar je stuurt, raden we je aan om de functie voor bestandsaanvragen van WeTransfer te gebruiken in plaats van je persoonlijke URL openbaar te delen.
Lees hier meer: Bestanden bij iemand aanvragen.
Hoe kan ik stoppen met het ontvangen van ongewenste transfers?
Als je persoonlijke URL openbaar is gedeeld en je ongewenste transfers ontvangt, raden we je aan om je persoonlijke URL te wijzigen.
Je leert hier hoe je deze kunt bijwerken: Je aangepaste WeTransfer-URL claimen of wijzigen
Nadat je je URL hebt gewijzigd, kunnen alleen mensen met je nieuwe URL via dat kanaal transfers naar je sturen.