Abonnements

Alle WeTransfer-Abos verlängern sich automatisch. Wenn du eine Verlängerung stoppen möchtest, kündige vor dem Ende des Abrechnungszeitraums.

Wie Mehrwertsteuer auf WeTransfer-Abonnements für Kunden in der EU angewendet wird — Mehrwertsteuer bei der Anmeldung angeben, in den Niederlanden und Italien verpflichtend, VIES-Prüfung.

Häufige Abrechnungsprobleme und wie du sie behebst — fehlgeschlagene Zahlungen, fehlende oder fehlerhafte Rechnungen, kein Zugriff auf Belege, Schaltfläche „Abonnement kündigen“ nicht zu finden, bezahltes Abonnement wird nicht auf dem Konto angewendet.

Warum dir WeTransfer-Abbuchungen angezeigt werden können, während du in einem Konto mit kostenlosem Abo angemeldet bist — wahrscheinlich ist das Abonnement mit einer anderen E‑Mail-Adresse verknüpft (einschließlich privater Relay-Adressen).

Warum deine Bank dich zur Authentifizierung einer WeTransfer-Zahlung auffordern kann — EU-PSD2 Strong Customer Authentication (SCA) und wie der Verifizierungsschritt funktioniert.

So aktualisierst du Rechnungsdaten und Zahlungsmethode über Workspace > Kontoeinstellungen > Abo und Zahlung, einschließlich USt-IdNr.-Validierung.

Unterstützte Zahlungsmethoden für WeTransfer-Abos — PayPal, Kreditkarte und lokalisierte Methoden wie iDEAL und SOFORT.

So findest und lädst du Belege für dein WeTransfer-Abo unter Kontoeinstellungen > Plan und Zahlung > Belege herunter.

Eine Übersicht über WeTransfer-Abonnements — Free, Starter, Ultimate, Teams und Enterprise — und was jedes in Bezug auf Übertragungsanzahl, Datenlimits, Speicherplatz und Geschwindigkeiten beinhaltet.

Wie du dein WeTransfer-Abo hoch- oder herabstufst oder den Abrechnungszeitraum änderst — sofortige Hochstufungen, Herabstufungen zum Ende des Abrechnungszeitraums, Wechsel von monatlich zu jährlich.

Ein WeTransfer-Abo, das über den iOS App Store gekauft wurde, wird in der App verwaltet — alle Änderungen erfolgen in der App, Rückerstattungen laufen über Apple.

Wie du ein WeTransfer-Abonnement aus dem Apple App Store oder Google Play Store auf ein Abonnement über unsere Website umstellst.

So funktionieren WeTransfer-Testphasen — probiere das Abo ohne anfängliche Zahlung aus und kündige vor Ende der Testphase, um Gebühren zu vermeiden.

Die Rückerstattungsrichtlinie von WeTransfer — Anspruchsvoraussetzungen, Rückerstattungsfristen je Abo, Ausschlüsse sowie wie Sie eine Rückerstattung für ein Abo über die Website, Google Play oder den Apple App Store anfordern können.

Wie du ein WeTransfer-Abonnement für zwei Wochen pausierst, was die Pause bewirkt (verschiebt die nächste Abrechnung um zwei Wochen, voller Zugriff bleibt erhalten) und die automatische Wiederaufnahme.

WeTransfer‑Abos, die über den Apple App Store oder Google Play gekauft wurden — wie sie sich von Website‑Abos unterscheiden, wo du sie verwaltest und welche Einschränkungen es gibt.

Wie du ein WeTransfer-Abonnement kündigst, egal ob du dich über unsere Website, den Apple App Store oder Google Play angemeldet hast – plus die 28-tägige Schonfrist für aktive Übertragungen.