Du kannst ein WeTransfer‑Abo entweder im Apple App Store auf einem iOS‑Gerät oder im Play Store auf Android‑Geräten kaufen. Diese Abos werden anders verwaltet als die, die auf unserer Website gekauft wurden.
Neues Abo erstellen
Du kannst ein neues Abo in der App erstellen, indem du im Konto‑Menü auf den Link „Upgrade“ tippst (zugänglich über dein Avatar unten rechts auf dem Bildschirm). Wähle das passende Abo, und du wirst zum App Store weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
Wie mobile App‑Store‑Abos funktionieren
Alle Zahlungen und Änderungen an Abos werden entweder vom Apple App Store oder vom Play Store abgewickelt, nicht direkt von WeTransfer.
Was auf unserer Website anders ist
Die Optionen in deinem Konto auf unserer Website sehen leicht anders aus, wenn du mit einem Konto angemeldet bist, das ein mobiles App‑Store‑Abo hat:
- Die Optionen zum Ändern der Abrechnungsinformationen und zum Anzeigen von Belegen wurden entfernt.
- Die Zahlung führt dich jetzt zum App Store oder Play Store.
Änderungen müssen in der App vorgenommen werden
Alle Änderungen an deinem Abo müssen in der App erfolgen. Du kannst in der App abonnieren, upgraden, downgraden oder den Abrechnungszeitraum ändern.
Derzeit unterstützen wir keine Änderungen von Abos innerhalb der App auf Android. Du kannst das Abo jedoch weiterhin kündigen — tippe einfach auf ‚Abonnement verwalten‘, woraufhin du zum Play Store weitergeleitet wirst.
iOS‑Kündigungen und Rückerstattungen
- Wenn du dein Abo kündigen möchtest, befolge Apples Anweisungen zum Kündigen von Abonnements.
- Wenn du eine Rückerstattung beantragen möchtest, nutze den Rückerstattungsprozess von Apple unter reportaproblem.apple.com.
Teams‑Abos
Teams‑Abos können nur über die WeTransfer‑Website gekauft werden. Um zu wechseln, kündige zuerst dein mobiles App‑Store‑Abo. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Abonniere anschließend über wetransfer.com/pricing.