De volgende stappen voor probleemoplossing zijn bedoeld als tijdelijke oplossing voor verbindingsproblemen.
Het wijzigen van je DNS-server is mogelijk niet compatibel met de beveiligingsprocessen van je internetprovider. We raden je sterk aan contact op te nemen met het supportteam van je ISP voordat je probeert je DNS-server te wijzigen.
Als onze website vanaf jouw computer niet bereikbaar is en het legen van de cache van je browser niet helpt, kan dit probleem worden veroorzaakt doordat de DNS-server van je ISP geen actuele informatie over onze site ontvangt.
Op Mac
- Open Systeemvoorkeuren en klik op Netwerk.
- Klik op Geavanceerd.
- Ga naar DNS.
- Klik op + en voeg 8.8.8.8 toe (de DNS-server van Google).
- Pas je wijzigingen toe.
- Ga opnieuw naar wetransfer.com.
Op Windows
- Ga naar Configuratiescherm > Netwerk en internet > Netwerkcentrum > Adapterinstellingen wijzigen.
- Klik met de rechtermuisknop op je actieve verbinding (Local Area Connection of Wireless Network Connection) en klik op Eigenschappen.
- Selecteer Internet Protocol-versie 4 (TCP/IPv4) of Internet Protocol-versie 6 (TCP/IPv6), klik vervolgens op Eigenschappen.
- Klik op Geavanceerd en selecteer het tabblad DNS. Noteer eventuele bestaande adressen en verwijder ze vervolgens.
- Selecteer 'Gebruik de volgende DNS-serveradressen' en voer de Google DNS-adressen in: IPv4 8.8.8.8 en 8.8.4.4, of IPv6 2001:4860:4860::8888 en 2001:4860:4860::8844.
- Start de verbinding opnieuw.