Antivirus- en beveiligingssoftware kunnen actief voorkomen dat WeTransfer verbinding maakt, waardoor uploads en downloads kunnen mislukken. Je software bijwerken of deze tijdelijk uitschakelen is de beste manier om dit te testen.
Waarom dit gebeurt
Beveiligingssoftware werkt door verbindingen te onderscheppen die het niet herkent of vertrouwt. Wanneer het WeTransfer markeert, kan het uploads of downloads volledig blokkeren — niet omdat WeTransfer schadelijk is, maar omdat de software te voorzichtig is. WeTransfer kan niet worden aangepast om beveiligingssoftware te omzeilen, omdat het omzeilen van beveiligingstools precies is wat kwaadaardige software doet.
Werk je antivirus eerst bij
Beveiligingssoftware wordt regelmatig bijgewerkt, en een nieuwere versie kan een conflict met WeTransfer al hebben opgelost. Niet alle antivirussoftware werkt automatisch bij, dus controleer dit handmatig.
Bekende softwareconflicten
- Avast — de web shield-functie staat erom bekend dat deze kan interfereren met WeTransfer.
- Bitdefender — kan de WeTransfer-service in sommige configuraties volledig uitschakelen.
- HTTP-scans of proxyfuncties in verschillende beveiligingstools kunnen onze uploadverzoeken onderscheppen en blokkeren.
Test door uit te schakelen
Als je software up-to-date is en uploads nog steeds mislukken, schakel dan tijdelijk één voor één je antivirus, firewall of VPN uit om te bepalen welke de problemen veroorzaakt. Schakel ze na het testen weer in. Als uitschakelen het probleem oplost, controleer dan de instellingen van de software op een uitzondering of allowlist-functie en voeg daar de domeinen van WeTransfer toe.