Troubleshooting 2min de lectureMis à jour le 31 mai 2026

Fichiers zip sur WeTransfer

Lorsque vous téléchargez un transfert contenant plusieurs fichiers, WeTransfer les regroupe dans un seul fichier zip. Voici pourquoi nous le faisons et comment les ouvrir sur chaque plateforme.

Pourquoi WeTransfer utilise des fichiers zip

Lorsqu'un transfert contient plus d'un fichier, WeTransfer les regroupe automatiquement dans un fichier zip. Cela permet aux expéditeurs de bénéficier du téléchargement le plus rapide possible et aux destinataires d'avoir un seul fichier facile à télécharger.

  • Nous utilisons la compression sans perte, ce qui signifie que vos fichiers ne sont modifiés d'aucune façon. La qualité de vos fichiers originaux est entièrement préservée.
  • Vous pouvez compresser vos fichiers avant de les télécharger si vous préférez — par exemple, pour conserver une structure de dossiers spécifique. L'expérience de téléchargement pour les destinataires sera la même.
  • Remarque : si vous téléchargez un fichier zip préfabriqué, WeTransfer ne pourra pas générer d'aperçus pour les fichiers qu'il contient.

Décompression sur Mac et Windows

La plupart des transferts peuvent être décompressés en double-cliquant sur le fichier dans votre dossier Téléchargements. Cependant, les transferts de plus de 4 Go peuvent être difficiles à gérer avec les outils intégrés de Windows et Mac, car ils doivent prendre en charge le format d'archive Zip64 — et toutes les applications ne le font pas.

Nous recommandons ces outils gratuits pour les fichiers zip volumineux ou récalcitrants :

  • Windows : 7-Zip (version 20.00 ou plus récente).
  • Mac : The Unarchiver (dernière version).

Une fois installé, assurez-vous d'ouvrir le fichier zip avec la nouvelle application plutôt qu'avec l'outil par défaut de votre appareil.

Décompression sur iOS

Si votre transfert contient un seul fichier zip, iOS le décompressera automatiquement pour vous. Pour les transferts contenant plusieurs fichiers dont certains sont des zips, votre appareil laissera les fichiers zip tels quels — ils ne seront pas automatiquement décompressés.

Pour décompresser manuellement, accédez à l'emplacement du fichier zip sur votre appareil et appuyez dessus. iOS décompressera les fichiers au même endroit. Pour les fichiers zip récalcitrants, téléchargez WinZip pour iOS depuis l'App Store.

Décompression sur Android

  • Accédez à l'emplacement où le fichier zip est enregistré sur votre appareil à l'aide d'un gestionnaire de fichiers comme Fichiers (by Google) ou un gestionnaire de fichiers tiers depuis le Google Play Store.
  • Appuyez sur le fichier zip. Si votre appareil dispose d'un outil intégré pour gérer les fichiers zip, il vous invitera à extraire.
  • Si vous y êtes invité, sélectionnez un dossier de destination pour les fichiers extraits, puis appuyez sur Extraire ou OK.
  • Si votre appareil ne peut pas gérer les fichiers zip nativement, installez WinZip ou RAR depuis le Google Play Store.

Problèmes de lecture après la décompression

Compresser un fichier ne modifiera pas le fichier original. Certains fichiers multimédias originaux présentent des problèmes de compatibilité avec certains lecteurs multimédias. VLC Media Player (disponible pour Windows, Mac, Linux, iOS et Android) prend en charge la plus large gamme de formats et résout la plupart des problèmes de lecture.

Téléchargez toujours les applications depuis des sources fiables comme les boutiques d'applications officielles.

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