WeTransfer fonctionne au mieux sur une version à jour d’un navigateur pris en charge, d’un appareil Android ou d’un iPhone. Utilisez ce guide pour vérifier que votre système répond aux exigences.
Navigateurs pris en charge
Assurez‑vous d’utiliser une version récente de l’un de ces navigateurs pour une expérience optimale :
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
- Microsoft Edge
Notez que les navigateurs basés sur Chrome dotés de bloqueurs de publicités stricts peuvent interférer avec WeTransfer. Si vous en utilisez un, il est recommandé de passer à une installation standard de Chrome, Firefox, Safari ou Edge.
Comment vérifier si votre navigateur est à jour
Vous pouvez vérifier la version de votre navigateur directement dans ses paramètres — recherchez « About » dans le menu du navigateur. La plupart des navigateurs se mettent à jour automatiquement, mais il vaut la peine de le vérifier.
Vous voyez un message « navigateur obsolète » sur un navigateur moderne ?
Si vous recevez ce message malgré l’utilisation d’un navigateur pris en charge et à jour, le problème vient probablement du fait que les domaines de WeTransfer sont bloqués par le pare‑feu de votre réseau. Vérifiez auprès de votre service informatique que nos domaines sont approuvés et autorisés.
Exigences de l’appli Android
- Android 8.0 (Oreo) ou ultérieur. Nous recommandons Android 10 ou ultérieur pour une expérience optimale.
- Une connexion Internet active (Wi‑Fi recommandé pour les transferts volumineux).
- Un espace de stockage libre suffisant sur votre appareil pour les fichiers que vous comptez télécharger.
- Téléchargez la dernière version depuis le Google Play Store.
Exigences de l’appli iOS
- iOS 16.0 ou ultérieur. Nous recommandons d’utiliser la dernière version d’iOS pour une expérience optimale.
- Compatible avec l’iPhone et avec l’iPad fonctionnant sous iPadOS 15.0 ou ultérieur.
- Une connexion Internet active (Wi‑Fi recommandé pour les transferts volumineux).
- Un espace de stockage libre suffisant sur votre appareil pour les fichiers que vous comptez télécharger.
- Téléchargez la dernière version depuis l’App Store.
Applications de bureau pour Mac et Windows
Pour les exigences et les liens de téléchargement de l’appli WeTransfer pour Mac, consultez l’article WeTransfer for Mac dans la section Apps.