Lorsque vous demandez de l’aide à notre équipe d’assistance, nous pouvons parfois vous demander d’envoyer une capture d’écran ou un enregistrement de l’écran. Les deux sont très utiles pour comprendre le problème que vous rencontrez.
Captures d’écran sur Windows
- Écran entier : appuyez sur la touche Windows + Impr. écran (PrtScn). Les captures d’écran sont enregistrées par défaut dans Images > Captures d’écran.
- Partielle ou personnalisée : utilisez le Snipping Tool (Windows 10 et versions antérieures) ou Snip & Sketch (Windows 10 et 11).
Captures d’écran sur Mac
- Écran entier : appuyez sur Commande + Maj + 3. Les captures sont enregistrées sur le bureau avec un nom de fichier comportant la date.
- Zone sélectionnée : appuyez sur Commande + Maj + 4.
- Fenêtre spécifique : appuyez sur Commande + Maj + 4, puis sur la barre d’espace.
Enregistrement d’écran sur Windows
- Appuyez sur la touche Windows + G pour ouvrir la Xbox Game Bar.
- Cliquez sur « Enregistrer » ou appuyez sur la touche Windows + Alt + R pour commencer l’enregistrement.
- Les enregistrements sont enregistrés par défaut dans Vidéos > Captures.
Enregistrement d’écran sur Mac
Appuyez sur Commande + Maj + 5. Vous verrez des options pour enregistrer l’écran entier ou une portion sélectionnée.
Enregistrement d’écran sur iOS
Allez dans Réglages > Centre de contrôle et ajoutez Enregistrement d’écran. Ensuite, ouvrez le Centre de contrôle et touchez le bouton d’enregistrement d’écran (un point à l’intérieur d’un cercle) pour démarrer et arrêter.
Sur Android, les capacités d’enregistrement varient selon l’appareil. Si votre appareil ne prend pas en charge l’enregistrement d’écran natif, envisagez d’utiliser des outils tiers disponibles sur le Google Play Store.