Das bedeutet normalerweise, dass dein Medienplayer das Format oder den Codec der Datei nicht unterstützt. Der VLC Media Player unterstützt die meisten Video- und Audioformate und behebt die meisten Wiedergabeprobleme.
Du kannst den VLC Media Player kostenlos bei videolan.org herunterladen — er ist für Windows, Mac, Linux, iOS und Android verfügbar.