Wenn du eine E-Mail von WeTransfer erhalten hast, in der steht, dass deine Übertragung nicht gesendet werden konnte, liegt wahrscheinlich eine der folgenden Ursachen vor.
Falsch geschriebene oder ungültige E-Mail-Adresse
Überprüfe die Adresse des Empfängers sorgfältig — achte auf Tippfehler, fehlende Zeichen, zusätzliche Leerzeichen am Anfang oder Ende und bestätige, dass die Domain korrekt ist (z. B. .com statt .co).
Die E-Mail-Adresse des Empfängers konnte unsere Nachricht nicht empfangen.
Ihr Postfach könnte voll sein, sie könnten WeTransfer-E-Mails zuvor abbestellt oder blockiert haben, oder ihre Adresse könnte auf einer Bounce-Liste stehen. Bitte deinen Empfänger, unter wetransfer.com/fix-emails nachzusehen, um die Zustellung wieder zu aktivieren.
Wenn dein Empfänger nicht sicher ist, warum er unsere E-Mails nicht erhält, soll er bitte unser Support-Team mit seiner Adresse kontaktieren, dann untersuchen wir das.
Alternativ kannst du eine Übertragung als Link erstellen und den Link dann persönlich per E-Mail versenden.