Wenn die WeTransfer-Website nicht lädt, einen Fehler anzeigt oder sich überhaupt nicht öffnen lässt, wird die Verbindung zwischen deinem Gerät und unserer Seite gestört. Arbeite die folgenden Schritte durch.
Was du versuchen kannst
- Überprüfe die Uhrzeit deines Computers. Eine falsche Systemuhrzeit ist eine überraschend häufige Ursache für Warnungen wie 'Deine Verbindung ist nicht privat'.
- Überprüfe die URL. Wenn du eine Sicherheitswarnung siehst, versuch, 'www' am Anfang zu entfernen.
- Überprüfe Browser-Erweiterungen und Ad-Blocker. Deaktiviere sie nacheinander und lade die Seite nach jedem Schritt neu.
- Starte deinen Computer oder dein Mobilgerät sowie dein Modem/Router neu.
- Lösche Cookies und Cache für WeTransfer (entfernt automatisch ausgefüllte E-Mail-Adressen und gespeicherte Einstellungen).
- Aktualisiere dein Betriebssystem und deinen Browser auf die neuesten Versionen.
- Versuch es mit einem anderen aktuellen Browser oder im Inkognito-/Privatmodus.
- Deaktiviere vorübergehend dein Antivirusprogramm, die Firewall oder das VPN.
- Wenn du ein Arbeitsgerät nutzt oder in einem Firmennetzwerk bist, frag deine IT-Abteilung, ob WeTransfer erlaubt ist.