Wenn Übertragungen in Ihrem Gesendet-Bereich fehlen, liegt das meistens an einem der folgenden Gründe.
Häufige Ursachen
- Sie sind nicht beim richtigen Konto angemeldet. Übertragungen sind an das Konto gebunden, das zum Senden verwendet wurde. Wenn Sie mehrere WeTransfer-Konten haben, stellen Sie sicher, dass Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, die Sie beim Senden verwendet haben.
- Ihr Konto ist nicht verifiziert. Übertragungen erscheinen erst dann in Ihrem Gesendet-Bereich, wenn Ihr Konto verifiziert wurde. Führen Sie zuerst die E-Mail-Verifizierung durch.
- Ihre Übertragungen sind nicht mehr aktiv oder wiederherstellbar. Übertragungen müssen entweder aktiv sein oder sich innerhalb ihres Wiederherstellungszeitraums befinden, um in Ihrem Übertragungsbereich zu erscheinen.
Wiederherstellungszeiträume
- Dateien kleiner als 256 MB können bis zu einem Jahr nach dem Ablaufdatum wiederhergestellt werden.
- Dateien größer als 256 MB können innerhalb von 90 Tagen nach dem Ablaufdatum wiederhergestellt werden.
Wenn sich Ihre Übertragung noch innerhalb des Wiederherstellungszeitraums befindet, können Sie sie über den Gesendet-Bereich wiederherstellen. Um Ablaufdaten aktiver Übertragungen zu verlängern, können Sie dies in den Übertragungseinstellungen tun.