Mehrere Faktoren außerhalb von WeTransfer können deine Download-Geschwindigkeit beeinflussen. Miss zuerst deine Verbindung, und arbeite dann die untenstehenden häufigen Ursachen durch.
Führe einen Speedtest durch
Bevor du mit weiteren Schritten zur Fehlerbehebung beginnst, prüfe zuerst, welche Geschwindigkeit du tatsächlich erreichst:
- Rufe speedtest.net oder fast.com von demselben Gerät und Netzwerk auf, das du zum Herunterladen verwendest.
- Führe den Test aus und notiere die Download-Geschwindigkeit in Mbit/s.
- Wandle in MB/s um, indem du durch 8 teilst. Zum Beispiel: 100Mbit/s ≈ 12,5MB/s, daher würde eine 1GB-Übertragung bei voller Geschwindigkeit etwa 80Sekunden dauern.
- Vergleich das mit der Größe der Übertragung, die du herunterladen möchtest. Wenn das Testergebnis deutlich höher ist als das, was du bei WeTransfer siehst, liegt der Engpass wahrscheinlich an einem der untenstehenden Punkte — nicht an deiner Verbindung selbst.
Wenn auch deine Upload-Geschwindigkeit langsam erscheint, sagt dir derselbe Speedtest das. Sieh dir den Artikel 'Upload-Geschwindigkeit ist langsam' für Upload-spezifische Lösungen an.
Häufige Ursachen und Lösungen
- Netzüberlastung: Vermeide das Herunterladen während der Stoßzeiten. Wenn andere in deinem Netzwerk streamen oder große Uploads durchführen, reduziert das deine Bandbreite.
- Geteilte Verbindungen: Wenn WeTransfer auf mehreren Geräten oder in mehreren Apps gleichzeitig genutzt wird, sinkt die Geschwindigkeit.
- Probleme mit dem Router: Starte dein Modem und deinen Router neu.
- Browser oder Erweiterungen: Versuch es mit einem anderen, aktuellen Browser oder im Inkognito-Modus. Deaktiviere Erweiterungen nacheinander.
- Antivirus oder Firewall: Deaktiviere sie vorübergehend, um zu testen, ob sie die Geschwindigkeit beeinflussen.
- VPN: Versuch, es zu deaktivieren. Falls du keines benutzt, kann das Installieren eines VPNs manchmal helfen, wenn dein Internetanbieter drosselt.
- Firmen- oder Remote-Netzwerk: Frag deine IT-Abteilung nach möglichen Beschränkungen.
- Dein Internetanbieter könnte deine Downloads drosseln. Ein VPN kann das umgehen, oder kontaktiere deinen Internetanbieter.
- Interkontinentale Übertragungen: Wenn die Übertragung aus einer weit entfernten Region stammt, kann die Distanz die Geschwindigkeit beeinflussen.
- Veraltete Software: Stelle sicher, dass dein Betriebssystem und dein Browser auf dem neuesten Stand sind.