Als je een abonnement in de App Store hebt gekocht, moeten alle wijzigingen aan je abonnement via de app worden aangebracht.
Wijzigingen gebeuren in de app
Je kunt binnen de app een abonnement nemen, upgraden of de betaalperiode wisselen. Dit komt doordat abonnementen die via de App Store zijn aangemaakt ook door de App Store worden beheerd, en wij niet de mogelijkheid hebben om het abonnement te wijzigen — het is een beperking die door Apple is opgelegd.
Annuleringen en terugbetalingen
- Als je je abonnement wilt annuleren, volg dan de instructies van Apple voor het annuleren van abonnementen.
- Als je een terugbetaling wilt aanvragen, volg dan het terugbetalingsproces van Apple op reportaproblem.apple.com.
Wat er anders is op onze website
De accountopties op onze website zien er iets anders uit. De opties om je betaalgegevens te wijzigen en je bonnetjes te bekijken zijn verwijderd, en de optie Betalingen verwijst je nu naar de App Store.
Een nieuw abonnement aanmaken
Je kunt een nieuw abonnement in de app aanmaken door op de link Upgraden in je accountmenu te tikken (toegankelijk via je avatar rechtsonder in het scherm). Kies het plan dat bij je past en je wordt doorgestuurd naar de App Store om je betaling te voltooien.