Verlopen transfers kunnen worden hersteld als de afzender bij het versturen de Recoverable-optie heeft ingeschakeld. Herstel is alleen beschikbaar voor gebruikers met een Ultimate-, Teams- of Enterprise-plan.
Verlopen transfer herstellen
- Open je verlopen transfer via de downloadlink of rechtstreeks vanuit je lijst met verzonden/ontvangen transfers in je account.
- Als herstel beschikbaar is, zie je een optie om de transfer te herstellen.
- Klik op de herstelknop om de transfer te herstellen en te downloaden.
De mogelijkheid om een verlopen bestand te herstellen is alleen beschikbaar voor gebruikers met een Ultimate-, Teams- of Enterprise-plan. Als je niet op dit plan zit, kun je upgraden om toegang tot deze functie te krijgen.
Herstelperiode
- Bestanden kleiner dan 256 MiB kunnen tot wel 1 jaar na het verlopen worden hersteld.
- Bestanden groter dan 256 MiB kunnen tot 90 dagen na het verlopen worden hersteld.
Handel snel, want transfers buiten de herstelperiode kunnen niet meer worden hersteld.
Waarom zie ik de hersteloptie niet?
- De hersteloptie was niet ingeschakeld toen de transfer oorspronkelijk werd verstuurd.
- De herstelperiode is verlopen.
- De transfer is door de afzender verwijderd.
In deze gevallen kunnen de bestanden niet meer worden hersteld, omdat ze permanent van onze servers zijn verwijderd.