Avec les transferts payants WeTransfer, vous pouvez fixer un prix pour n’importe quel transfert et accepter les paiements via Stripe. Voici comment configurer et partager vos transferts payants, ainsi que les réponses aux questions fréquentes.
Se connecter à Stripe
Pour pouvoir ajouter un prix et accepter les paiements, connectez d’abord votre compte WeTransfer à Stripe via Paramètres du compte > Intégrations > Connecter Stripe.
Il vous sera demandé de renseigner les informations de paiement pour votre compte professionnel Stripe. Si vous avez déjà un compte Stripe, utilisez vos identifiants pour remplir automatiquement le nouveau compte professionnel ; il sera lié à votre compte principal. Une fois créé, votre compte Stripe se connectera automatiquement à votre compte WeTransfer.
Ajouter un prix à votre transfert
Il existe deux façons d’ajouter un prix :
- Depuis la fenêtre de transfert : téléversez vos fichiers, sélectionnez les trois points dans la fenêtre de transfert, puis choisissez « Request Payment ».
- Depuis le panneau Transferts : après avoir généré un transfert par lien, vous pouvez ajouter un prix depuis le panneau Transferts.
Partager votre transfert payant
Comme pour tout autre transfert, vous pouvez utiliser le lien du transfert de plusieurs façons :
- Partagez le lien directement avec un acheteur déjà intéressé, ou utilisez‑le comme méthode de livraison préalablement convenue pour votre contenu.
- Copiez/collez le lien dans des e‑mails destinés à une communauté établie qui connaît déjà ce que vous proposez.
- Copiez/collez un lien vers votre site web ou vos réseaux sociaux : idéal pour les créateurs disposant d’un site portfolio qui souhaitent monétiser sans tout reconstruire.
Avez‑vous besoin d’un compte Stripe ?
Oui. Stripe est actuellement le seul prestataire de paiement que nous prenons en charge. Vous pouvez connecter un compte Stripe existant ou en créer un nouveau lors de la configuration.
Pouvez‑vous ajuster votre prix après l’envoi ?
Oui. Allez dans l’onglet Transferts > Envoyés, sélectionnez un transfert, rendez‑vous sur la page de détails du transfert, cliquez sur le lien pour modifier le prix, saisissez le nouveau prix, puis cliquez sur l’icône de validation pour enregistrer.
Pouvez‑vous proposer une réduction ou un bon ?
Nous n’offrons pas actuellement la possibilité de créer une réduction ou un bon.
Quel est le prix minimum et le prix maximum ?
Vous pouvez facturer un minimum de 0,99 $ et un maximum de 999 999 $ pour vos fichiers.
Quelles sont les limites de taille des fichiers ?
Identiques à celles des transferts sans demande de paiement : les tailles de fichiers sont limitées par le forfait auquel vous avez souscrit.
Comment fonctionnent les versements ?
Stripe gère directement toutes les informations de paiement et les fonds. Les versements sont généralement effectués sous 2 à 7 jours ouvrables, selon le pays du vendeur. Les versements sont transférés sur le compte bancaire utilisé lors de la configuration de votre compte professionnel Stripe.
Quelles devises sont prises en charge ?
Stripe permet de traiter des paiements dans plus de 135 devises. Stripe convertit automatiquement le prix dans la devise locale du client en fonction de sa localisation.
Comment émettre un remboursement ?
Stripe vous aide à gérer les remboursements. Vous pouvez rembourser partiellement ou totalement tout paiement réussi reçu pour un transfert. Les remboursements utilisent votre solde Stripe disponible ; si votre solde ne couvre pas le remboursement, Stripe débitera le montant restant de votre compte bancaire. Consultez tous les remboursements sur la page Paiements de votre tableau de bord Stripe.
Pouvez‑vous suivre l’activité de téléchargement ?
Oui. Allez dans Transferts > Envoyés, localisez le transfert, et touchez pour ouvrir la page de détails. Vous verrez le nombre total de fois que le transfert a été téléchargé.
Les demandes de paiement sont‑elles gratuites ?
Depuis décembre 2024, nous ne facturons plus de frais pour la vente de vos produits numériques avec WeTransfer. Stripe applique ses propres frais, qui dépendent de votre localisation.
Les acheteurs peuvent‑ils acheter depuis un appareil mobile ?
Un acheteur peut payer et télécharger un transfert depuis son navigateur mobile. Cependant, nous ne permettons pas actuellement aux vendeurs de définir un paiement pour les transferts depuis le navigateur mobile ou l’application ; les vendeurs doivent créer des transferts payants depuis leur ordinateur.
Mes fichiers sont‑ils protégés ?
Une fois que l’acheteur a payé, le lien de téléchargement est disponible pendant 24 heures, empêchant l’acheteur de partager le lien avec d’autres. Après 24 heures, l’acheteur doit refaire le flux d’authentification : il clique sur le lien dans l’e‑mail de confirmation de commande, et si WeTransfer reconnaît le même appareil et la même adresse e‑mail utilisés pour l’achat, l’accès est instantané. Sinon, un nouveau lien de téléchargement leur est envoyé par e‑mail.
Quel type de fichiers pouvez‑vous vendre ?
Consultez notre politique de modération de contenu pour vous assurer que vos fichiers ne la violent pas.
Vous avez payé pour un fichier. Pouvez‑vous annuler votre commande ?
Si vous souhaitez annuler votre achat ou obtenir un remboursement, vous devez contacter directement le vendeur.