Leider missbrauchen Betrüger manchmal vertrauenswürdige Dienste wie WeTransfer. Wir arbeiten hart daran, Missbrauch zu verhindern, aber es ist trotzdem wichtig zu wissen, wie du verdächtige Übertragungen und gefälschte E-Mails erkennst.
Es gibt zwei verschiedene Arten von Betrug, auf die du stoßen kannst:
- Eine echte WeTransfer-Übertragung mit schädlichen oder irreführenden Dateien. Die Übertragung kommt wirklich über WeTransfer, aber der Absender versucht, dich dazu zu bringen, schädliche Dateien zu öffnen oder sensible Informationen preiszugeben.
- Eine gefälschte E-Mail oder Website, die sich als WeTransfer ausgibt. Diese Phishing-E-Mails imitieren unseren Markenauftritt und versuchen möglicherweise, deine Informationen zu stehlen oder dich auf betrügerische Websites zu leiten.
Wenn du weißt, mit welcher Art du es zu tun hast, kannst du besser entscheiden, was als Nächstes zu tun ist.
Eine echte WeTransfer-Übertragung mit schädlichen Dateien
Jeder kann Dateien über WeTransfer senden, auch Betrüger. Wir haben Maßnahmen, um Missbrauch zu erkennen und zu verhindern, aber keine Plattform kann jeden schädlichen Upload entdecken.
Sei vorsichtig, wenn du eines dieser Warnsignale bemerkst:
- Du hast die Übertragung nicht erwartet.
- Du kennst den Absender nicht.
- Der Name des Absenders kommt dir bekannt vor, aber die E-Mail-Adresse passt nicht zu der Person, die du kennst.
- Die Dateien sind ungewöhnlich klein (zum Beispiel nur ein paar hundert KB).
- Die Nachricht gibt an, Rechnungen, Zahlungen, Verträge, Steuerdokumente oder andere Finanzinformationen zu enthalten, die du nicht erwartet hast.
- Die Übertragung enthält Anweisungen, eine andere Website zu besuchen, einen QR-Code zu scannen oder eine Telefonnummer anzurufen.
- Die Dateien haben unerwartete oder verdächtige Dateiendungen, wie .exe, .scr, .html oder makrofähige Office-Dokumente.
Ein immer häufiger auftretender Betrugsfall betrifft Dateien, die angeblich Rechnungen, Abonnementverlängerungen, Zahlungsbestätigungen, Kryptowährungstransaktionen oder Rückerstattungen sind. Diese fordern dich oft auf, eine Telefonnummer anzurufen, wenn du die Abbuchung nicht kennst. Der Betrug steckt nicht in der Datei selbst – er passiert, wenn du die Nummer anrufst, wo Betrüger versuchen, dich dazu zu bringen, Fernzugriffssoftware zu installieren, Bankdaten preiszugeben oder Geld zu senden.
Wenn du unsicher bist:
- Nimm über einen separaten, vertrauenswürdigen Kanal Kontakt mit dem Absender auf, um zu prüfen, ob die Dateien wirklich von ihm stammen.
- Öffne keine Dateien, die du nicht erwartet hast.
- Nutze die Option Diese Übertragung melden, um uns über verdächtige Übertragungen zu informieren.
Gefälschte WeTransfer-E-Mails und Phishing-Websites
Manche Betrüger nutzen WeTransfer überhaupt nicht. Stattdessen erstellen sie E-Mails oder Websites, die wie unsere aussehen, um deine Informationen zu stehlen oder dich zum Herunterladen von Malware zu verleiten.
Hier sind einige Punkte, die du prüfen kannst:
- Sieht die E-Mail anders aus als die WeTransfer-E-Mails, die du normalerweise erhältst?
- Führt der Download-Button oder -Link irgendwo anders hin als zu wetransfer.com oder we.tl? Wenn ja, klicke nicht darauf.
- Fordert dich die E-Mail auf, eine andere Website zu besuchen, bevor du die Dateien herunterladen kannst?
- Wird darin der Absender als „jemand“ bezeichnet, anstatt einen echten Namen oder eine E-Mail-Adresse anzuzeigen?
- Wird darin „WeTransfer Plus“ erwähnt? Unser Abonnement heißt schon seit vielen Jahren nicht mehr so, daher finden sich Hinweise darauf oft in Phishing-E-Mails.
- Wurde die E-Mail von einer Adresse gesendet, die nicht auf @wetransfer.com endet? (Support-Antworten können von @wetransfer.zendesk.com kommen, und einige Marketing-E-Mails verwenden andere verifizierte Domains.)
- Wurde die E-Mail an nicht offengelegte Empfänger oder an die E-Mail-Adresse einer anderen Person gesendet? Echte Übertragungsbenachrichtigungen werden direkt an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet.
Wenn einer dieser Punkte Bedenken auslöst, klicke nicht auf die Links und lade die Dateien nicht herunter. Wenn du eine Übertragung erwartest, bitte den Absender, sie erneut mit dir zu teilen oder sie über einen anderen Kommunikationskanal zu bestätigen.
Wie wir dich schützen
Wir überwachen und blockieren Missbrauch auf unserer Plattform aktiv und verbessern unsere Erkennungssysteme kontinuierlich, um Spam und schädliche Aktivitäten zu reduzieren.
Bei berechtigten Abos werden Downloads außerdem vor der Bereitstellung auf bekannte Malware gescannt. Kein automatisiertes Erkennungssystem kann jedoch jede Bedrohung erkennen, daher ist Vorsicht beim Öffnen unerwarteter Dateien immer wichtig.
Was soll ich tun, wenn ich unsicher bin?
Wenn dir etwas seltsam vorkommt:
- Lade oder öffne die Dateien nicht vorschnell.
- Bestätige unerwartete Übertragungen direkt beim Absender über eine vertrauenswürdige Kontaktmethode.
- Vertraue niemals Dateien oder E-Mails nur deshalb, weil sie den Namen oder Markenauftritt von WeTransfer tragen.
- Melde verdächtige Übertragungen, damit unser Team sie untersuchen kann.
Im Zweifel ist es immer sicherer, zuerst zu prüfen, als anzunehmen, dass eine Übertragung legitim ist.