Wenn du Beschwerden oder Hinweise von deinen Kontakten wegen einer verdächtigen Übertragung erhalten hast, die von deiner Adresse über WeTransfer gesendet wurde, ist es möglich, dass dein E‑Mail‑Konto kompromittiert wurde.
Wie das passieren kann
Um eine E‑Mail‑Übertragung über unsere Plattform erfolgreich zu senden, ist ein Bestätigungscode erforderlich — er wird ausschließlich an das entsprechende E‑Mail‑Postfach gesendet. Wenn also ohne dein Wissen eine schädliche Übertragung mit deiner Adresse gesendet wurde, könnte jemand anderes Zugriff auf dein E‑Mail‑Konto oder deinen Computer haben.
E‑Mail-Konten können auf viele Arten kompromittiert werden. Wenn du versehentlich deine E‑Mail-Zugangsdaten auf einer bösartigen Seite eingegeben hast oder beim Surfen im Web unbemerkt Malware heruntergeladen hast, kann das zu unbefugtem Zugriff auf dein Postfach führen. Malware tritt in vielen Formen auf — aufdringliche Pop‑ups, falsche Anzeigen, Phishing‑E‑Mails, Phishing‑Websites.
Sichere dein E‑Mail‑Konto
- Eines der effektivsten Mittel ist, die Zwei‑Faktor‑Authentifizierung (2FA) für dein E‑Mail‑Konto zu aktivieren. Sieh in der Dokumentation deines E‑Mail‑Anbieters nach, wie du sie einrichtest.
- Wenn du von raffinierterer Malware betroffen bist, kann ein vollständiges Zurücksetzen deines Computers auf Werkseinstellungen nötig sein.
Deine Adresse auf WeTransfer sperren
Im Falle eines kompromittierten Kontos können wir deine E‑Mail‑Adresse komplett sperren — das bedeutet, dass deine Adresse nicht mehr verwendet werden kann, um Übertragungen über unseren Dienst zu senden. Sperren von E‑Mail‑Adressen können wir jederzeit wieder aufheben. Kontaktiere unser Support‑Team, um dies zu beantragen.