Sicherheitseinstellungen für dein Konto, 2FA und Passwort ändern

Wenn du dein WeTransfer-Konto sicher hältst, schützt das deine Übertragungen und persönlichen Informationen. Du kannst deine Sicherheitseinstellungen über Kontoeinstellungen > Profil & Sicherheit auf der WeTransfer-Website verwalten.

Kontosicherheitseinstellungen

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) fügt deinem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem sie bei der Anmeldung einen Bestätigungscode von deinem Telefon verlangt.

So aktivierst du 2FA:

1. Gehe zu Kontoeinstellungen > Profil & Sicherheit.
2. Wähle unter Passwort und Sicherheit Zwei-Faktor-Authentifizierung aus.
3. Klicke auf Aktivieren und folge den Anweisungen, um dein Telefon oder deine Authenticator-App zu verbinden.

Sobald sie aktiviert ist, benötigst du sowohl dein Passwort als auch deinen Bestätigungscode, um auf dein Konto zuzugreifen.

Wenn du aufgrund der Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht auf dein Konto zugreifen kannst

Aus Sicherheitsgründen können wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung für ein WeTransfer-Konto nicht deaktivieren, wenn sie bereits aktiviert wurde.

Wenn du dich nicht anmelden kannst, versuche Folgendes:

• Stelle den Zugriff auf das Telefon oder Gerät wieder her, das für die Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet wurde.
• Installiere deine Authenticator-App neu, wenn du sie zuvor entfernt hast, und prüfe dann, ob WeTransfer in deiner Liste der verbundenen Konten angezeigt wird.
• Wenn du Google Authenticator verwendest, kannst du deine Konten möglicherweise wiederherstellen, indem du dich in der App mit demselben Google-Konto anmeldest. Deine verbundenen Konten und Bestätigungscodes werden dann möglicherweise auf deinem neuen Gerät verfügbar.

Wenn du weiterhin nicht auf dein Konto zugreifen kannst, muss es gelöscht werden, bevor du ein neues Konto erstellen kannst.

Für kostenlose Konten können Sie hier die Löschung Ihrer Daten (einschließlich Ihres Kontos und Ihrer Übertragungen) beantragen: Ihre Rechte für WeTransfer verwalten. Sobald Ihre Daten gelöscht wurden, was bis zu 14 Tage dauern kann, können Sie mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen. Alternativ können Sie eine andere E-Mail-Adresse verwenden.

Wenn du ein Abonnement hast, wende dich bitte an unser Support-Team.

Passwort ändern

Du kannst dein Passwort jederzeit in deinen Sicherheitseinstellungen ändern.

So änderst du dein Passwort:

1. Gehe zu Kontoeinstellungen > Profil & Sicherheit.
2. Wähle unter Passwort ändern E-Mail senden aus.
3. Folge dem Link, der an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde, um ein neues Passwort festzulegen.

Wenn du dein Passwort vergessen hast:

1. Gehe zu WeTransfer.com und wähle Anmelden aus.
2. Wähle Passwort vergessen? aus.
3. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein WeTransfer-Konto erstellt hast.
4. Verwende den Link zum Zurücksetzen des Passworts, der an deine E-Mail-Adresse gesendet wurde, um ein neues Passwort zu erstellen.

Von allen Geräten abmelden

Wenn du denkst, dass jemand anderes auf dein Konto zugegriffen haben könnte, oder wenn du dich überall abmelden möchtest, kannst du dich von allen Geräten abmelden.

So gehst du vor:

1. Gehe zu Kontoeinstellungen > Profil & Sicherheit.
2. Wähle unter Von allen Geräten abmelden Abmelden. aus.

Dadurch wirst du auf allen derzeit aktiven Geräten von deinem Konto abgemeldet.

Einstellungen zur Datenverarbeitung

Ihre Profil- und Sicherheitseinstellungen enthalten auch Optionen dazu, wie WeTransfer bestimmte Arten von Daten verarbeitet.

Forschungszweck

Sie können wählen, ob Sie WeTransfer autorisieren, auf Ihre Übertragungsdaten für Forschungszwecke zuzugreifen und sie zu verwenden.

Wenn Sie diese Option aktivieren, darf WeTransfer Übertragungsdaten für Forschungszwecke verwenden, wie in unseren Bedingungen zur Datenverarbeitung beschrieben.

Gesundheitsbezogene Daten

Einige Dateien, die Sie hochladen, können gesundheitsbezogene Informationen enthalten. Je nach den geltenden Datenschutzgesetzen benötigen wir Ihre Einwilligung, bevor wir Übertragungen verarbeiten können, die diese Art von Daten enthalten.

Warum fragen wir nach Ihrer Einwilligung?

Ihre Übertragungen können Dateien enthalten, die medizinische oder gesundheitsbezogene Informationen enthalten, wie z. B. .dcm-Dateien. Diese Dateien können nach den geltenden Datenschutzgesetzen als Gesundheitsdaten gelten.

WeTransfer greift nicht auf den Inhalt Ihrer Dateien zu, liest oder prüft ihn nicht, und wir verarbeiten keine medizinischen Informationen, die in Ihren Dateien enthalten sind. Da Sie jedoch Dateien hochladen und teilen können, die gesundheitsbezogene Daten enthalten, benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, um den Dateiübertragungsdienst bereitzustellen und um zu bestätigen, dass Sie zur Weitergabe dieser Daten berechtigt sind, auch wenn sie sich auf eine andere Person beziehen.

Was passiert, wenn Sie gesundheitsbezogene Dateien hochladen?

• Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.
• Wenn Sie das erste Mal Dateien hochladen, die gesundheitsbezogene Daten enthalten könnten, werden Sie gebeten, diese zu prüfen und Ihre Einwilligung zu erteilen.
• Wenn Sie keine Einwilligung erteilen, können Uploads, die diese Art von Daten enthalten, nicht verarbeitet werden und werden blockiert.
• Übertragungen mit gesundheitsbezogenen Dateien laufen automatisch nach maximal 60 Tagen ab und können nicht verlängert werden, auch nicht bei kostenpflichtigen Abos.

Ihre Einwilligung verwalten

Sobald Sie eingewilligt haben, wird Ihre Einwilligungspräferenz gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Kontos überprüfen oder zurückziehen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, WeTransfer die Nutzung Ihrer Übertragungsdaten für Forschungszwecke zu erlauben, ändert das nichts daran, wie wir mit gesundheitsbezogenen Dateien umgehen. Wir lesen oder prüfen den Inhalt Ihrer Dateien weiterhin nicht, und Sie bleiben Eigentümer und Verantwortlicher der Daten, die in Ihrer Übertragung enthalten sind.