Dieser Artikel richtet sich an Nutzer, die eine E-Mail mit dem Betreff: "Your WeTransfer account is moving to [Company]'s Enterprise plan" erhalten haben.
Was passiert mit meinem Konto?
Dein Arbeitgeber hat WeTransfer Enterprise abonniert und deine E-Mail-Adresse hinzugefügt. Dein persönliches Konto wird geschlossen und du wirst Mitglied des Enterprise-Arbeitsbereichs deines Arbeitgebers.
Wann wird das passieren?
- 30 Tage nach dem Datum der E-Mail, die wir dir gesendet haben. Das genaue Datum steht in dieser E-Mail.
- An diesem Datum wird dein persönliches Konto geschlossen.
- Ab diesem Datum nutzt du WeTransfer über das Enterprise-Konto deines Arbeitgebers mit derselben E-Mail-Adresse.
Kann ich früher dem Enterprise-Arbeitsbereich beitreten? Ich möchte die Konto-Vorteile jetzt.
- Ja. Beim nächsten Anmelden bei WeTransfer wird dir ein Pop-up angezeigt, in dem gefragt wird, ob du dem Enterprise-Arbeitsbereich sofort beitreten möchtest. Klicke dazu einfach auf 'Arbeitsbereich beitreten'.
- Du kannst bis zum Ende der 30-Tage-Frist weiterhin eine Liste deiner früheren Übertragungen herunterladen, indem du eine Datenschutzanfrage sendest unter https://privacy.bendingspoons.com/topic/wetransfer.
Was passiert mit meinen Dateien am Migrationsdatum?
- Dein persönliches Konto wird geschlossen.
- Die darin enthaltenen Dateien und Übertragungen sind danach nicht mehr zugänglich.
Wie lade ich meine Dateien vor dem Migrationsdatum herunter?
- Gehe zu wetransfer.com und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die in deiner Migrations-E-Mail steht.
- Es sollte ein Pop-up erscheinen. Klicke auf 'Übertragungen herunterladen', um eine Liste aller Übertragungen herunterzuladen, die du gesendet und empfangen hast.
- Diese Liste enthält den Namen jeder Übertragung, die Nachricht, den Link zur Übertragung und das Übertragungsdatum.
- Du kannst deine Dateien herunterladen, indem du auf die URL jeder Übertragung klickst und die Dateien herunterlädst.
- Bitte beachte, dass du nur Übertragungen herunterladen kannst, die noch nicht abgelaufen sind.
Wird mein Arbeitgeber meine alten Dateien sehen?
- Nein. Dein Arbeitgeber kann die Dateien oder Übertragungen aus deinem persönlichen Konto nicht einsehen.
- Diese Daten sind nicht Teil des Enterprise-Arbeitsbereichs deines Arbeitgebers.
- Nur die Daten, die du nach dem Migrationsdatum sendest, werden Teil des Enterprise-Arbeitsbereichs und damit für deinen Arbeitgeber sichtbar sein.
Ich habe ein kostenpflichtiges Abo — bekomme ich eine Rückerstattung?
- Ja, wenn du ein Starter-, Ultimate- oder Teams-Abo hast.
- Wir erstatten dir den ungenutzten Teil deines Abonnements anteilig auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Die Rückerstattung wird nach dem Migrationsdatum automatisch bearbeitet. Du musst nichts tun.
Welche Datenschutzrechte habe ich?
- Du kannst deine Datenschutzrechte jederzeit ausüben.
- Um eine Anfrage zu stellen, besuche privacy.bendingspoons.com/topic/wetransfer.
- Für ausführliche Informationen darüber, wie wir mit deinen Daten umgehen, siehe unsere Datenschutzerklärung.
Wen kontaktiere ich bei Fragen?
- Fragen dazu, warum dein Arbeitgeber diese Änderung vorgenommen hat oder was das für die Nutzung von WeTransfer bei der Arbeit bedeutet: Wende dich an dein IT- oder Administratorenteam.
- Hilfe beim Herunterladen von Dateien oder beim Anmelden: E-Mail an support@wetransfer.com.