Met WeTransfer Sign kun je documenten elektronisch ondertekenen — geen printen, geen scannen nodig. Als iemand je een document heeft gestuurd om te ondertekenen, vind je hier alles wat je moet weten.
Step 1: Controleer je inbox
Wanneer iemand je een document voor ondertekening stuurt, ontvang je een e-mail van WeTransfer Sign. De e-mail bevat een link om het document te openen en te bekijken. Zie je 'm niet, controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap — e-mails van noreply@wetransfer.com belanden soms daar.
Let op: De link om te ondertekenen is gekoppeld aan het e-mailadres dat de afzender voor jou heeft gebruikt. Zorg dat je de juiste inbox controleert.
Step 2: Verifieer je e-mailadres
Klik op de link in de e-mail. Je wordt gevraagd je identiteit te verifiëren: WeTransfer Sign stuurt een verificatiecode naar je e-mailadres. Voer die code in op de pagina die opent om verder te gaan.
Let op: Je hebt geen WeTransfer-account nodig om een document te ondertekenen — de verificatiecode is voldoende om je identiteit te bevestigen.
Step 3: Onderteken het document
Zodra je bent geverifieerd, kun je het document doorlezen. Je ziet de velden die je moet invullen — meestal een handtekeningveld en soms een datum- of initialenveld. Klik op elk veld en volg de instructies op het scherm om je handtekening toe te voegen. Meestal kun je deze tekenen, typen of een afbeelding uploaden.
Wanneer je klaar bent, klik op Voltooien (of Verzenden) om het ondertekeningsproces af te ronden.
Step 4: Download het ondertekende document
Nadat alle partijen hun handtekening hebben gezet, wordt er een bewijs van ondertekening verzonden. Om het definitieve ondertekende document te downloaden, ga terug naar de oorspronkelijke link om te ondertekenen — het voltooide document is daar beschikbaar om op je apparaat op te slaan.
Alle partijen moeten ondertekenen voordat het definitieve document beschikbaar is. Als jij hebt ondertekend maar het nog niet kunt downloaden, betekent dat dat één of meer andere ondertekenaars hun handtekening nog niet hebben voltooid. Ga terug naar de link zodra iedereen heeft ondertekend.
Veelvoorkomende problemen
Ik kan het te ondertekenen document niet vinden
Als je een WeTransfer-account hebt aangemaakt maar het document niet in je dashboard ziet, ga dan terug naar de oorspronkelijke e-mail en klik direct op de link om te ondertekenen. Documenten die voor ondertekening zijn verzonden, zijn via die link toegankelijk, niet via de hoofdinterface van WeTransfer.
De ondertekeningslink wordt niet geladen
Probeer de link in een andere browser te openen (Chrome of Firefox werken meestal het beste). Als de pagina blijft laden zonder het document te tonen, probeer dan browserextensies uit te schakelen of zet je VPN uit.
Ik heb ondertekend, maar het gedownloade document is leeg
Als de gedownloade PDF leeg lijkt of je handtekening niet toont, probeer deze dan over een paar minuten opnieuw te downloaden.
De andere partij zegt dat ze het document niet kunnen openen
Zorg dat de afzender voor elke ondertekenaar het juiste e-mailadres heeft gebruikt. De link om te ondertekenen werkt alleen voor het specifieke e-mailadres waarnaar deze is gestuurd.
Ik heb de limiet voor opgeslagen handtekeningen bereikt
Open het handtekeningvenster, ga naar het tabblad Opgeslagen handtekeningen, blader door je handtekeningen met de zijpijlen en klik rechtsonder op Handtekening verwijderen om er één te verwijderen voordat je doorgaat.