Si vous avez acheté un abonnement sur l’App Store, toutes les modifications de votre abonnement doivent être effectuées dans l’appli.
Les modifications se font dans l’appli
Vous pouvez vous abonner, mettre à niveau votre forfait ou changer la période de facturation directement depuis l’appli. Les abonnements créés via l’App Store sont gérés par l’App Store, et nous n’avons pas la possibilité de modifier cet abonnement — il s’agit d’une limitation imposée par Apple.
Annulations et remboursements
- Si vous souhaitez annuler votre abonnement, suivez les instructions d’Apple pour annuler les abonnements.
- Si vous souhaitez demander un remboursement, utilisez la procédure de remboursement d’Apple sur reportaproblem.apple.com.
Qu’est‑ce qui change sur notre site ?
Les options de votre compte sur notre site apparaîtront légèrement différemment. Les options permettant de modifier les informations de facturation et de consulter les reçus ont été supprimées, tandis que Paiements vous redirigera désormais vers l’App Store.
Créer un nouvel abonnement
Vous pouvez créer un nouvel abonnement depuis l’appli en touchant le lien Mettre à niveau dans votre menu Compte (accessible en touchant votre avatar en bas à droite de l’écran). Sélectionnez le forfait qui vous convient, et vous serez redirigé vers l’App Store pour finaliser votre paiement.