WeTransfer Sign vous permet de signer des documents électroniquement — pas d'impression, pas de numérisation requise. Si quelqu'un vous a envoyé un document à signer, voici tout ce que vous devez savoir.
Étape 1 : vérifier votre boîte de réception
Lorsque quelqu'un vous envoie un document à signer, vous recevrez un e‑mail de WeTransfer Sign. L'e‑mail contiendra un lien pour ouvrir et consulter le document. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable — les e‑mails provenant de noreply@wetransfer.com peuvent parfois s'y retrouver.
Remarque : Le lien de signature est lié à l'adresse e‑mail que l'expéditeur a utilisée pour vous. Assurez‑vous de vérifier la bonne boîte de réception.
Étape 2 : vérifier votre adresse e‑mail
Cliquez sur le lien dans l'e‑mail. Vous serez invité à vérifier votre identité : WeTransfer Sign enverra un code de vérification à votre adresse e‑mail. Saisissez ce code sur la page qui s'ouvre pour continuer.
Remarque : Vous n'avez pas besoin d'un compte WeTransfer pour signer un document — le code de vérification suffit pour confirmer votre identité.
Étape 3 : signer le document
Une fois votre identité vérifiée, vous pourrez consulter le document. Vous verrez les champs à remplir — généralement un champ de signature, et parfois un champ de date ou d'initiales. Cliquez sur chaque champ et suivez les instructions à l'écran pour ajouter votre signature. Vous pouvez généralement la dessiner, la taper ou téléverser une image.
Une fois terminé, cliquez sur « Terminer » (ou « Soumettre ») pour finaliser le processus de signature.
Étape 4 : télécharger le document signé
Une fois que toutes les parties ont signé, une preuve de signature sera envoyée. Pour télécharger le document final signé, revenez au lien de signature original — le document complété y sera disponible pour être enregistré sur votre appareil.
Toutes les parties doivent signer avant que le document final soit disponible. Si vous avez signé mais ne pouvez pas encore le télécharger, cela signifie qu'un ou plusieurs autres signataires n'ont pas encore terminé. Revenez au lien une fois que tout le monde a signé.
Problèmes courants
Vous ne trouvez pas le document à signer ?
Si vous avez créé un compte WeTransfer mais ne voyez pas le document dans votre tableau de bord, retournez à l'e‑mail original et cliquez directement sur le lien de signature. Les documents envoyés pour signature sont accessibles via ce lien, et non via l'interface principale de WeTransfer.
Le lien de signature ne se charge pas
Essayez d'ouvrir le lien dans un autre navigateur (Chrome ou Firefox fonctionnent généralement le mieux). Si la page reste en chargement sans afficher le document, essayez de désactiver les extensions du navigateur ou de désactiver le VPN.
J'ai signé, mais le document téléchargé est vide
Si le PDF téléchargé apparaît vide ou n'affiche pas votre signature, essayez de le télécharger à nouveau après quelques minutes.
L'autre partie ne peut pas accéder au document
Vérifiez que l'expéditeur a utilisé la bonne adresse e‑mail pour chaque signataire. Le lien de signature ne fonctionne que pour l'adresse e‑mail spécifique à laquelle il a été envoyé.
J'ai atteint la limite de signatures enregistrées
Ouvrez la modale de signature, allez dans l'onglet Saved signatures, faites défiler vos signatures à l'aide des flèches latérales, puis cliquez sur Delete Signature en bas à droite pour en supprimer une avant de continuer.