À partir de novembre 2024, tous les utilisateurs envoyant des transferts via WeTransfer doivent disposer d’un compte. Ce changement renforce la sécurité, permet une meilleure gestion de vos transferts et s’inscrit dans notre engagement à fournir une expérience utilisateur fluide.
Pourquoi un compte a‑t‑il été créé ?
Lorsque vous envoyez un transfert, un compte est créé automatiquement en utilisant l’adresse e‑mail que vous avez fournie lors du processus d’envoi. Cela signifie :
- Vous pouvez suivre vos transferts plus efficacement
- Vous avez accès à des fonctionnalités supplémentaires, telles que la gestion de l’historique de vos transferts
Vous n’aviez pas l’intention de créer un compte ?
Si vous avez reçu un e‑mail confirmant qu’un compte a été créé avec succès, mais que vous n’aviez pas l’intention de vous inscrire, ne vous inquiétez pas. Cela se produit car la création de compte fait désormais partie du processus par défaut pour l’envoi de transferts.
Que devez‑vous faire pour envoyer un transfert si vous n’êtes pas connecté ?
Voici toutes les étapes à suivre pour envoyer vos fichiers avec succès lorsque vous n’êtes pas connecté à un compte existant.
- Saisissez votre adresse e‑mail et téléversez vos fichiers.
- Il vous sera demandé de vérifier votre adresse e‑mail : un code de vérification sera envoyé à l’adresse que vous avez saisie.
- Vérifiez votre boîte de réception. Vous devriez trouver un e‑mail de WeTransfer contenant un code de vérification.
- Revenez sur WeTransfer et collez le code de vérification.
- Cliquez sur « Vérifier et envoyer ».
- Si vous n’avez pas de compte WeTransfer, un compte gratuit sera créé après vérification de l’adresse.
- Si vous avez déjà un compte WeTransfer lié à l’adresse e‑mail que vous avez saisie, vous serez connecté à votre compte.
- Si vous choisissez l’option d’envoi par e‑mail, votre transfert sera envoyé à vos destinataires. Si vous choisissez l’option de transfert par lien, vous recevrez le lien de votre transfert.
Comment vous connecter si vous n’avez pas de mot de passe ?
Vous pouvez vous connecter à votre compte WeTransfer sans mot de passe en demandant l’envoi d’un code de vérification à votre adresse e‑mail à chaque connexion.
Quels avantages offre un compte WeTransfer ?
Outre l’amélioration de la sécurité de votre expérience de transfert et de vos données, le fait d’avoir un compte WeTransfer vous donne accès à plusieurs avantages, tels que :
- Accéder facilement à l’historique de vos transferts.
- Renvoyer, supprimer ou gérer vos fichiers selon vos besoins.
Vous ne recevez aucun code de vérification. Que devez‑vous faire ?
Si vous ne recevez pas de code de vérification :
- Vérifiez que l’adresse e‑mail que vous avez saisie est correctement orthographiée
- Vérifiez votre dossier de courrier indésirable
- Assurez‑vous que l’adresse noreply@wetransfer.com figure parmi vos contacts de confiance.