Recupere um link de transferência expirado
Um link expirado parece definitivo, mas não precisa ser. O WeTransfer Ultimate mantém transferências expiradas em estado recuperável, para que você restaure arquivos pelo painel de Transferências em vez de recomeçar do zero. Essa recuperação funciona retroativamente para transferências enviadas antes da assinatura.
Recupere seus arquivos expirados
Se você chegou aqui depois de clicar em um link de download inválido, o desfecho depende do plano usado para enviar a transferência. Transferências nos planos Free e Starter são removidas permanentemente dos servidores do WeTransfer quando expiram, sem possibilidade de recuperação. O Ultimate muda isso: transferências expiradas ficam em estado recuperável dentro de janelas definidas, e você pode restaurá-las direto do painel de Transferências com alguns cliques. A parte retroativa é o que surpreende positivamente — transferências que expiraram enquanto você ainda estava no Free ou Starter podem ficar acessíveis no momento em que você fizer o upgrade, desde que estejam dentro da janela de recuperação. A opção Recuperável vem ativada por padrão para novas transferências no Ultimate, então cada arquivo que você enviar já tem uma rede de segurança sem configuração adicional.
O que torna o WeTransfer diferente
Nossos recursos são projetados para minimizar o quanto dos seus dados nós — ou qualquer outra pessoa — podemos acessar, para que você mantenha o que é seu.
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Perguntas frequentes
Todas as suas perguntas respondidas.
Não. Quando uma transferência expira em Free ou Starter, os arquivos são excluídos permanentemente dos servidores do WeTransfer e não há caminho de recuperação. O único plano que oferece recuperação de transferências expiradas é o Ultimate e planos superiores.
Para arquivos com menos de 256 MB, a janela de recuperação é de até um ano após a expiração da transferência. Para arquivos com mais de 256 MB, a janela é de até 90 dias. Ambas as janelas começam a contar a partir do momento em que a transferência expirou, não da data do upgrade.
Sim, é exatamente assim que a recuperação retroativa funciona. Desde que a transferência esteja dentro da janela de recuperação no momento do upgrade, ela aparecerá como restaurável no seu painel de Transferências. Transferências que expiraram há tempo demais e estão fora da janela são perdidas permanentemente, mas tudo que estiver dentro se torna acessível imediatamente após a atualização.
Vá ao seu painel de Transferências e procure a transferência expirada. Se ela estiver dentro da janela de recuperação e a opção Recuperável tiver sido ativada quando foi enviada, você verá a opção Recuperar ou Restaurar ao lado dela. A opção Recuperável vem ativada por padrão para novas transferências no Ultimate, então você normalmente não precisa se preocupar com isso para envios feitos depois do upgrade.
No Ultimate, a opção Recuperável fica ativada por padrão sempre que você cria uma nova transferência, então a recuperação já está incluída sem configuração manual. Se quiser, confirme essa opção no painel de opções da transferência antes de clicar em Transferir. Você também pode optar por configurar transferências para nunca expirarem no Ultimate, o que elimina a necessidade de recuperação.